Điều Khoản &
& Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên ycs65, người dùng phải đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. ycs65 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không ủy quyền, cho mượn, chuyển nhượng hay chia sẻ quyền truy cập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi hệ thống phát hiện các hoạt động bất thường. Thành viên cần cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định; nếu từ chối hoặc không hoàn tất, ycs65 có quyền tạm giữ số dư cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Mọi giao dịch tài chính trên ycs65 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) mang chính tên của mình. Nghiêm cấm giao dịch qua tài khoản của người khác.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức thanh toán được công bố rõ ràng trong mục hướng dẫn nạp tiền trên giao diện tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 – 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và yêu cầu xác minh. Một số trường hợp đặc biệt có thể mất tối đa 3 ngày làm việc.
• ycs65 không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng; tuy nhiên, đơn vị trung gian thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Toàn bộ số dư trên tài khoản được tính và hiển thị bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

ycs65 áp dụng các biện pháp chống rửa tiền (AML) theo tiêu chuẩn quốc tế. Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu rửa tiền, nền tảng có quyền tạm khóa tài khoản, giữ số dư và yêu cầu cung cấp hồ sơ chứng minh nguồn gốc tài sản hợp pháp.

Các nguyên tắc cốt lõi điều chỉnh hoạt động cá cược trên nền tảng ycs65:

• Một cược được xem là hợp lệ khi thành viên đã xác nhận và hệ thống trả về mã xác nhận thành công. Lệnh cược đang trong quá trình xử lý không được coi là đã đặt.
• Kết quả các trận đấu thể thao (V-League, Champions League, v.v.) và các sự kiện trực tiếp được cập nhật dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc kết quả sự kiện bị tranh chấp, ycs65 có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc vào tài khoản thành viên.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hay chỉnh sửa trừ khi có thông báo riêng từ phía nền tảng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm (bóng đá, đá gà, nổ hũ, ba cây, casino live) được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. ycs65 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ quyết định cá cược.

Đối với các sản phẩm casino live và trò chơi số (nổ hũ, ba cây), kết quả được tạo ra bởi hệ thống Sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

ycs65 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và hoàn tiền nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Mọi ưu đãi đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được đăng tải đầy đủ trong mục Khuyến mãi. Thành viên phải đọc và chấp thuận điều khoản cụ thể đó trước khi tham gia.
• Tiền thưởng được yêu cầu phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) nhất định trước khi có thể rút. Mức vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Nghiêm cấm lợi dụng ưu đãi để cố ý trục lợi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, cược đối ngược nhau hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• ycs65 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Các ưu đãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước. Thành viên cần kiểm tra điều khoản hiện hành tại thời điểm tham gia.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ycs65:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để đặt cược trục lợi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên nền tảng để thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ.

Tùy theo mức độ vi phạm, ycs65 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức qua email.
• Tạm đình chỉ tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ cược, tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến vi phạm.
• Đình chỉ tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

ycs65 cam kết vận hành nền tảng với chất lượng cao nhất có thể; tuy nhiên, một số giới hạn trách nhiệm cần được làm rõ:

• ycs65 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn, không có lỗi hoặc luôn đáp ứng yêu cầu của từng thành viên.
• Nền tảng không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc tổn thất kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hoạt động cá cược mang rủi ro tài chính vốn có. Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi khoản thua lỗ phát sinh từ quyết định cá cược của mình.
• ycs65 không chịu trách nhiệm về thiệt hại do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, sự cố mạng diện rộng, thay đổi chính sách pháp lý, v.v.).
• Trong mọi trường hợp, giới hạn trách nhiệm tối đa của ycs65 không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

ycs65 đề cao tinh thần chơi có trách nhiệm và trao cho thành viên đầy đủ quyền kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 1 tuần đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Thời gian tạm nghỉ: Nếu cần khoảng thời gian ngắn để suy nghĩ, thành viên có thể kích hoạt chế độ tạm nghỉ từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự loại trừ, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

ycs65 chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ycs65, hai bên ưu tiên giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 – Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết (kèm bằng chứng liên quan) đến địa chỉ email hỗ trợ. Đội ngũ ycs65 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu thành viên chưa đồng ý với kết quả ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
• Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu vẫn chưa đạt được thỏa thuận, hai bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra bên thứ ba hòa giải độc lập theo thỏa thuận chung.

Các điều khoản này được diễn giải và áp dụng theo các nguyên tắc và tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực vận hành nền tảng cá cược trực tuyến. Ngôn ngữ chính thức trong mọi trao đổi và giải quyết tranh chấp là Tiếng Việt.